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只可惜它没有“饿了么”那么幸运,消费者对“车易拍”的信任危机爆发,二手车业务缩水严重。
2016年7月,车易拍CEO杨雪剑的一封内部信件被曝光,又将车易拍推上风口浪尖。信中表示,“经历了前初的公司结构调整和三个月前315风波之后,这一刻,我们再一次站在十字路口上。公司决定,自7月1日起,关闭所有有过度配置的分公司的车源业务及其支持体系美女写照,相关的车商业务交由车商运营团队统一负责。这一次,有的伙伴离开、有的伙伴留下。”
在经历了“3·15”曝光、裁员、信任危机后,车易拍早已失去了行业“领军者”的光环。在2016年年底,北汽集团产业投资有限公司(以下简称“北汽产投”)向其抛来了橄榄枝,据《中国经营报》报道,在本轮融资完成后,北汽产投将成为车易拍第一大股东。
但此后再无车易拍融资的新消息,其官方微博也停止更新,最后一条微博发布于2017年1月6日。只是不时还有粉丝在微博下留言:“还在吗?”
道有道:被罚26万 停牌至今
下面这家被曝光公司是一家新三板挂牌公司。
您的手机是否也经常会莫名其妙地弹出美女广告,之后手机话费无端被扣去?2016年央视“3·15”晚会就曝光了道有道利用插件进行恶意扣费的行径。
被曝光后,道有道公司进行了紧急停牌,并在微博上回应称:“即日起严厉打击利用道有道平台推广有损用户利益的产品。针对遭受损失的用户,公司将先行赔付。根据调查结果,公司保留追究相关产品方责任的权利。”
这意思也就是自己的平台被利用了,自己也是受害者。
3月18日,道有道发布公告回应称,道有道在第一时间下架了视频类、游戏类软件产品,并逐一进行筛查,确保用户利益不再受损,并成立专门的团队加强产品推广上架的管控,也正与行业协会协商将恶意吸费纳入绿色营销监督体系。
道有道公司显然不像它所宣称的那样清白,正所谓“出来混迟早要还的”,道有道公司在之后1年中接连收到了三个罚单。
2016年5月4日,北京市通信管理局依据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》第十六条的规定,对公司给予如下行政处罚:处以警告,并处以3万元罚款。
2016年12月,该公司发布公告称,由于公司个别客户通过公司的推广平台为其推广的手机APP软件的推广页面中内置违背社会良好风尚的内容,北京工商行政管理局海淀分局在核查后,责令公司停止发布违法广告,决定没收公司广告费1.4万元并处于20万元罚款。
2017年1月,道有道再次发布公告称,由于公司官网中关于公司简介中只标明了公司拥有著作权及专利,但未标明专利号和专利种类,违反了《中华人民共和国广告法》第十二条的规定,北京工商行政管理局朝阳分局,决定对当事人罚款3万元。
此外,“3·15”晚会还对道有道公司产生了一个副作用,在经历3月16日紧急停牌后,道有道公司就“迷”上了停牌。
小编梳理发现,道有道自2016年3月16日发布第一份停牌公告后,又连续发布了19份停牌进展公告,时间分别为2016年3月29日、4月14日、4月28 日、5 月17 日、5月31 日、6 月15 日、6 月29 日、7 月13 日、7月27日、8月10日、8月24日、9月7日、9月22日、10月13日、11 月2 日、11 月16 日、11 月30 日、12 月14 日、12月28日。
直到2017年1月,道有道收到第三份处罚公告,才宣布该事件的影响已消除。
但已停牌“上瘾”的道有道并未复牌,其立刻宣布公司正在筹划重大事项,继续停牌,至今道有道已停牌近1年之久。
延伸:多一些真诚 少一些套路
每年“3·15”晚会都会曝光大量损害消费者权益的事件,涉事公司往往会第一时间出面发声。对此,网友已总结出了各大企业公关的基本套路:高度重视,立即调查处理,决不姑息,加强管理,深化落实,切实保证,努力营造,感谢监督……
梅赛德斯奔驰微博截图
甚至还有网友总结好了一份声明模板:
对于如此千篇一律的声明,消费者早已审美疲劳。“勇于认错美女写照,坚决不改”,这句话也正是某些商家的真实写照。
小编也在此呼吁,各位企业大佬能否多一点真诚,少一点套路,别把“天天3·15”仅仅当做一句口号挂在嘴边。
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